Términos y condiciones generales

1.1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Vaya Vida y a todos los contratos a distancia celebrados entre Vaya Vida y el consumidor.

1.2. Vaya Vida es un nombre comercial de Explose BV, con domicilio social en Zeelberg 36, 5555XG, Valkenswaard, número de registro en la Cámara de Comercio: 93500505.

1.3. Consumidor: la persona física, que no actúe en el ejercicio de su profesión o negocio, que solicita o compra un producto Vaya Vida a través del sitio web.

1.4. La marca «Vaya Vida» es una marca protegida y está registrada en la Oficina de Propiedad Intelectual del Benelux (Apartado Postal 90404, 2509 LK, La Haya).

1.5. Las adiciones o desviaciones de estos términos y condiciones deben acordarse por escrito y se aplicarán únicamente al acuerdo para el cual se realizaron;

1.6. Los derechos y obligaciones derivados de los acuerdos entre Vaya Vida y el consumidor no podrán ser transferidos por el consumidor a terceros sin el consentimiento por escrito de Vaya Vida;

1.7. Vaya Vida no aceptará ningún otro término y condición que entre en conflicto con estos términos y condiciones a menos que se acuerde lo contrario por escrito y sea confirmado por Vaya Vida.

2.1. Todas las ofertas son sin compromiso y válidas hasta agotar existencias. Vaya Vida podrá revocar una oferta con plazo, incluso después de recibir el pedido, siempre que la cancelación se realice dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.

2.2. Las cantidades, pesos, tamaños, precios, etc., que aparecen en internet (sitio web) son solo informativos. Si bien las características principales del producto se muestran con la mayor precisión posible, son aproximadas y no vinculan a Vaya Vida.

3.1. Al realizar un pedido con Vaya Vida a través del sitio web, lo que incluye marcar la casilla correspondiente en el sitio web para aceptar los términos y condiciones, el consumidor confirma su conformidad con el contenido de estos términos y condiciones, y el contrato queda formalizado.

3.2. El consumidor recibirá de Vaya Vida la confirmación de la celebración del contrato por correo electrónico.

4.1. Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA y demás impuestos.

4.2. Los gastos de envío que Vaya Vida cobra al consumidor se indican por separado en el sitio web.

4.3. Si se ofrece un precio promocional, este solo será válido por un período específico y hasta agotar existencias.

4.4. Vaya Vida se reserva expresamente el derecho a modificar los precios. Un cambio de precio no surtirá efecto hasta que Vaya Vida lo notifique al consumidor. Si el precio de un producto aumenta entre el momento de la realización del pedido y su entrega por parte de Vaya Vida, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de diez días a partir de la notificación del aumento de precio por parte de Vaya Vida.

4.5. Vaya Vida no podrá ser responsable de indicaciones de precios que sean manifiestamente incorrectas, por ejemplo, si el consumidor debería haber entendido que la indicación en cuestión contenía un error o errata evidente.

Los pedidos realizados a través del sitio web pueden pagarse mediante los métodos de pago indicados en el sitio. Al pagar con una tarjeta de crédito de terceros o un método de pago electrónico, se aplican los términos y condiciones del emisor de la tarjeta o del banco correspondiente.

6.1. El consumidor tiene derecho a un plazo de desistimiento de 14 días tras la entrega del producto (o a un tercero, como un vecino), siempre que el embalaje esté intacto (plazo de desistimiento). Este derecho expira si los productos han sido utilizados.

6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá informar a Vaya Vida de su decisión de desistir del contrato mediante el modelo de formulario de desistimiento;

6.3. El formulario de contacto se encuentra en www.vaya-vida.com;

6.4. Si el consumidor ha ejercido el derecho de desistimiento, tal como se indica en el párrafo anterior, y devuelve el producto sin usar, con el precinto intacto, en su embalaje original, completo y con todos los accesorios suministrados, sin daños, a Vaya Vida dentro de los 14 días posteriores al desistimiento, Vaya Vida se asegurará de que el pago se reembolse a la otra parte dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

6.5. Los costes de envío de devolución corren a cargo de la contraparte;

7.1. En principio, Vaya Vida se esfuerza por entregar los pedidos realizados por internet al remitente en un plazo de 48 horas.

7.2. El plazo especificado en el Artículo 7.1 nunca se considerará un plazo estricto. Superar este plazo no da derecho al consumidor a indemnización.

7.3. Si el producto ya no está en stock, Vaya Vida se esforzará por proporcionar un producto de reemplazo. El suministro de un producto de reemplazo se comunicará de forma clara y comprensible en el momento de la entrega. El derecho de desistimiento, según el Artículo 6 de estos Términos y Condiciones, se aplica íntegramente al producto de reemplazo. Vaya Vida asumirá los gastos de envío de la devolución.

7.4. Los gastos de envío que Vaya Vida cobrará al consumidor se indican por separado en el sitio web.

8.1. Vaya Vida ejecutará el acuerdo según su leal saber y entender;

8.2. Vaya Vida tiene derecho a subcontratar el pedido o partes del mismo a terceros no empleados por Vaya Vida o a que lo lleven a cabo sin el consentimiento del consumidor;

8.3. La otra parte se asegurará de que todos los datos que Vaya Vida considere necesarios, o que el consumidor razonablemente entienda que son necesarios para la ejecución del contrato, se proporcionen a Vaya Vida de manera oportuna. Si los datos necesarios para la ejecución del contrato no se proporcionan a Vaya Vida de manera oportuna, Vaya Vida tendrá derecho a suspender la ejecución del contrato.

9.1. Vaya Vida garantiza que todos los artículos son adecuados y legalmente admisibles para el fin al que están destinados, y que se ajustan a las especificaciones acordadas;

9.2. Sujeto a lo dispuesto en estos términos y condiciones, Vaya Vida garantiza la integridad y calidad de los productos que suministra durante al menos un año a partir de la entrega. La garantía para reparaciones es de tres meses.

9.3. Si un producto resulta inutilizable debido a daños durante el envío o no se corresponde con el pedido, el consumidor tiene la opción de devolverlo e informar de ello a Vaya Vida en un plazo de 24 horas desde su recepción.

9.4. El consumidor está obligado a leer la información y los consejos incluidos con los productos antes de utilizarlos;

9.5. No se admitirán reclamaciones si:
– los artículos hayan sido utilizados para un fin distinto de aquel para el que normalmente están destinados o hayan sido utilizados, almacenados o transportados de forma indebida a juicio de Vaya Vida,
– el daño fue causado por negligencia del consumidor o porque éste actuó en contra de las instrucciones o indicaciones de seguridad de Vaya Vida;

9.6. Si el consumidor presenta una reclamación por escrito dentro de los 5 días siguientes a su recepción, de conformidad con las disposiciones del contrato correspondiente y estas condiciones generales, y Vaya Vida considera justificada la reclamación, Vaya Vida, a su discreción, sustituirá los productos defectuosos (o partes de los mismos) sin coste alguno (tras lo cual los productos sustituidos pasarán a ser de su propiedad) o concederá una rebaja en el precio.

9.7. La tramitación de una reclamación no suspende la obligación de pago del consumidor;

9.8. La atención de una reclamación fuera de los casos descritos anteriormente será totalmente voluntaria y el consumidor no podrá derivar ningún derecho de ello.

10.1. Vaya Vida inspeccionará los artículos antes de la entrega.

10.2. El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transmite al consumidor en el momento en que estos le son entregados legal y/o físicamente y, por lo tanto, quedan bajo su control o el de un tercero designado por este.

11.1. Vaya Vida está autorizada a rescindir el contrato, total o parcialmente, o a suspender su ejecución, con efecto inmediato, sin intervención judicial, sin perjuicio de sus demás derechos (de ejecución y/o indemnización), si:
– la contraparte actúa en violación de cualquier disposición del acuerdo entre las partes;– cualquier activo de la contraparte es embargado;

La propiedad del producto suministrado por Vaya Vida se transferirá al consumidor después de que este haya abonado el importe adeudado a Vaya Vida y Vaya Vida haya recibido dicho importe.

13.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos pertenecen a Vaya Vida.

13.2. El consumidor no podrá reproducir, publicar ni imitar los productos sin la autorización expresa de Vaya Vida.

14.1. Vaya Vida no se responsabiliza de los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones con el consumidor. El cumplimiento de las obligaciones de garantía/reclamación descritas en el Artículo 9 constituye la única y completa indemnización por daños y perjuicios. Queda excluida cualquier otra reclamación por daños y perjuicios, independientemente del motivo, a menos que exista dolo o negligencia grave por parte de Vaya Vida o sus subordinados directivos.

14.2. Vaya Vida tampoco será responsable por dolo o negligencia (grave) de subordinados (no directivos) o de otras personas contratadas por ella en el contexto de la ejecución del acuerdo;

14.3. Vaya Vida no acepta ninguna responsabilidad por ningún consejo proporcionado por o en nombre de ella;

14.4. El consumidor siempre debe dar a Vaya Vida la oportunidad de resolver una reclamación; de lo contrario, la reclamación de responsabilidad y, por consiguiente, la indemnización prescribirán.

14.5. Si el consumidor se queja de forma oportuna, correcta y justificada sobre defectos en un producto, la responsabilidad resultante de Vaya Vida se limita a la obligación de suministrar un nuevo producto defectuoso sin coste alguno a cambio de la devolución del producto defectuoso.

14.6. Sin perjuicio de lo dispuesto en las demás secciones de este artículo, la responsabilidad de Vaya Vida, por cualquier motivo, se limita al precio neto de los bienes entregados. El cumplimiento de esta disposición constituye la única y completa indemnización por daños y perjuicios.

14.7. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, Vaya Vida nunca será responsable de daños que excedan la suma asegurada, siempre que el daño esté cubierto por una póliza de seguro suscrita por Vaya Vida;

14.8. El consumidor está familiarizado con las instrucciones de seguridad y las advertencias que se incluyen en los productos y el embalaje. Vaya Vida no se responsabiliza de ningún daño, incluidos los daños inmateriales y a la salud, que el consumidor o un tercero puedan sufrir en relación con el uso de los productos.

15.1. Fuerza mayor, en el sentido de estas condiciones generales, se refiere a cualquier circunstancia ajena al control de Vaya Vida, previsible o no al momento de la celebración del contrato, que impida razonablemente el cumplimiento de las obligaciones de Vaya Vida, como guerras, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, interrupciones de cualquier tipo en la fábrica o el transporte, huelgas, cierres patronales o escasez de personal, cuarentenas, epidemias, daños por heladas, incumplimientos de terceros contratados por Vaya Vida para el cumplimiento del contrato (como retrasos en las entregas de los proveedores), etc.

15.2. La fuerza mayor faculta a Vaya Vida a rescindir el contrato total o parcialmente, o a suspender el cumplimiento de sus obligaciones, sin incurrir en responsabilidad por daños y perjuicios. La otra parte seguirá obligada a pagar la parte del contrato ya cumplida.

Vaya Vida procesará todos los datos e información del consumidor únicamente de acuerdo con su política de privacidad.

Si una o más disposiciones de este contrato de consumo son inválidas o no son plenamente válidas, las disposiciones restantes permanecerán plenamente vigentes. Las disposiciones inválidas serán sustituidas por una disposición adecuada que se aproxime lo más posible a las intenciones de las partes y al resultado económico que buscan de forma jurídicamente efectiva.

18.1. El domicilio social de Vaya Vida es el lugar en el que la otra parte debe cumplir sus obligaciones frente a Vaya Vida, salvo que disposiciones imperativas se opongan a ello.

18.2. Todas las ofertas y acuerdos de Vaya Vida se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa.

18.3. Todas las controversias derivadas del acuerdo celebrado entre la otra parte y Vaya Vida, o de acuerdos posteriores que puedan derivarse de él, se resolverán ante el tribunal competente.