Termini e condizioni generali

1.1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte di Vaya Vida e a tutti i contratti a distanza conclusi tra Vaya Vida e il consumatore.

1.2. Vaya Vida è un nome commerciale di Explose BV, con sede legale in Zeelberg 36, 5555XG, Valkenswaard, numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 93500505.

1.3. Consumatore: la persona fisica, che non agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, che ordina o acquista un prodotto Vaya Vida tramite il sito web.

1.4. Il marchio “Vaya Vida” è un marchio protetto e registrato presso l’Ufficio del Benelux per la proprietà intellettuale (P.O. Box 90404, 2509 LK, L’Aia);

1.5. Eventuali aggiunte o deroghe alle presenti condizioni generali devono essere concordate per iscritto e si applicano esclusivamente al contratto per il quale sono state stipulate;

1.6. I diritti e gli obblighi derivanti dagli accordi tra Vaya Vida e il consumatore non possono essere trasferiti dal consumatore a terzi senza il consenso scritto di Vaya Vida;

1.7. Vaya Vida non accetterà altri termini e condizioni in conflitto con i presenti termini e condizioni, salvo diverso accordo scritto e conferma da parte di Vaya Vida.

2.1. Tutte le offerte sono non vincolanti e valide fino a esaurimento scorte. Un'offerta che includa un termine può essere revocata da Vaya Vida, anche dopo la ricezione dell'ordine, a condizione che la cancellazione avvenga entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

2.2. Quantità, pesi, dimensioni, prezzi, ecc., indicati su Internet (sito web) hanno solo scopo informativo. Sebbene le caratteristiche principali dei prodotti siano visualizzate nel modo più accurato possibile, esse sono approssimative e non vincolanti per Vaya Vida.

3.1. Effettuando un ordine con Vaya Vida tramite il sito web, il che include la spunta dell'apposita casella sul sito web "per accettare i termini e le condizioni", il consumatore conferma il proprio accordo con il contenuto di questi termini e condizioni e il contratto è concluso.

3.2. Il consumatore riceverà da Vaya Vida la conferma della conclusione del contratto tramite e-mail.

4.1. I prezzi indicati per i prodotti sono espressi in euro e includono l'IVA e altre imposte governative.

4.2. Le spese di spedizione addebitate da Vaya Vida al consumatore sono indicate separatamente sul sito web.

4.3. Se viene offerto un prezzo promozionale, questo è valido solo per un periodo specifico e solo fino a esaurimento scorte.

4.4. Vaya Vida si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi. Una modifica di prezzo non avrà effetto fino a quando il consumatore non ne sarà stato informato da Vaya Vida. Se il prezzo di un prodotto aumenta tra il momento dell'ordine e l'evasione dell'ordine da parte di Vaya Vida, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro dieci giorni dalla notifica dell'aumento di prezzo da parte di Vaya Vida.

4.5. Vaya Vida non può essere ritenuta responsabile per indicazioni di prezzo palesemente errate, ad esempio se il consumatore avrebbe dovuto comprendere che l'indicazione in questione conteneva un errore evidente o un refuso.

Gli ordini effettuati tramite il sito web possono essere pagati utilizzando i metodi di pagamento indicati sul sito. In caso di pagamento con carta di credito di terze parti o tramite metodo di pagamento elettronico, si applicano i termini e le condizioni dell'emittente della carta o della banca in questione.

6.1. Il consumatore ha diritto a un periodo di recesso di 14 giorni dopo la consegna del prodotto al consumatore stesso (o a un terzo, ad esempio un vicino), a condizione che la confezione sia intatta (periodo di recesso). Tale diritto decade se i prodotti sono stati utilizzati.

6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare Vaya Vida della sua decisione di recedere dal contratto utilizzando il modulo di recesso tipo;

6.3. Il modulo di contatto è disponibile su www.vaya-vida.com;

6.4. Se il consumatore ha esercitato il diritto di recesso come indicato nel paragrafo precedente e restituisce il prodotto, non utilizzato, con sigillo e/o sigillo intatti, nella confezione originale, completo e con tutti gli accessori forniti senza alcun danno a Vaya Vida entro 14 giorni dal recesso, Vaya Vida garantirà che il pagamento venga rimborsato alla controparte entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto;

6.5. Le spese di spedizione del reso sono a carico della controparte;

7.1. In linea di principio, Vaya Vida si impegna a consegnare gli ordini effettuati via Internet al mittente entro 48 ore.

7.2 Il termine di cui all'articolo 7.1 non è mai da considerarsi perentorio. Il superamento di tale termine non dà diritto al consumatore ad alcun risarcimento.

7.3. Qualora il prodotto non fosse più disponibile in magazzino, Vaya Vida si impegnerà a sostituirlo. La fornitura di un prodotto sostitutivo sarà comunicata in modo chiaro e comprensibile al momento della consegna. Il diritto di recesso di cui all'articolo 6 delle presenti Condizioni Generali si applica integralmente al prodotto sostitutivo. Vaya Vida si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.

7.4. Le spese di spedizione addebitate da Vaya Vida al consumatore sono indicate separatamente sul sito web.

8.1. Vaya Vida eseguirà il contratto al meglio delle sue conoscenze e capacità;

8.2. Vaya Vida ha il diritto di esternalizzare l'ordine o parti di esso o di farlo eseguire da terzi non dipendenti da Vaya Vida senza il consenso del consumatore;

8.3. L'altra parte dovrà garantire che tutti i dati che Vaya Vida indichi come necessari, o che il consumatore ragionevolmente dovrebbe comprendere come necessari per l'esecuzione del contratto, siano forniti a Vaya Vida tempestivamente. Qualora i dati necessari per l'esecuzione del contratto non vengano forniti a Vaya Vida tempestivamente, Vaya Vida avrà il diritto di sospendere l'esecuzione del contratto.

9.1. Vaya Vida garantisce che tutti gli articoli sono adatti e legalmente ammissibili per lo scopo per cui sono destinati e che sono conformi alle specifiche concordate;

9.2. Fatto salvo quanto previsto altrove nei presenti termini e condizioni, Vaya Vida garantisce l'integrità e la qualità dei prodotti forniti per almeno un anno dalla consegna. La garanzia sulle riparazioni è di tre mesi;

9.3. Se un prodotto risulta inutilizzabile a causa di danni subiti durante la spedizione o non corrisponde all'ordine, il consumatore ha la possibilità di restituire il prodotto e segnalarlo a Vaya Vida entro 24 ore dalla ricezione.

9.4. Il consumatore è tenuto a leggere le informazioni e i consigli allegati ai prodotti prima di utilizzarli;

9.5. I reclami non sono possibili se:
– gli articoli sono stati utilizzati per uno scopo diverso da quello per cui sono normalmente destinati o sono stati utilizzati, conservati o trasportati in modo improprio a giudizio di Vaya Vida,
– il danno è stato causato dalla negligenza del consumatore o perché il consumatore ha agito in modo contrario alle istruzioni di sicurezza o alle indicazioni di Vaya Vida;

9.6. Se il consumatore presenta un reclamo scritto entro 5 giorni dal ricevimento, in conformità con le disposizioni del contratto pertinente e delle presenti condizioni generali, e il reclamo viene ritenuto giustificato da Vaya Vida, Vaya Vida, a sua discrezione, sostituirà gratuitamente la merce difettosa (o parti di essa) (dopodiché la merce sostituita diventerà di sua proprietà) o concederà una riduzione del prezzo;

9.7. L'elaborazione di un reclamo non sospende l'obbligo di pagamento del consumatore;

9.8. Qualora venga preso in considerazione un reclamo al di fuori dei casi sopra descritti, ciò è del tutto volontario e il consumatore non può trarne alcun diritto.

10.1. Gli articoli saranno ispezionati da Vaya Vida prima della consegna.

10.2. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui gli vengono legalmente e/o fisicamente consegnati e quindi passano sotto il controllo del consumatore o di un terzo designato dal consumatore;

11.1. Vaya Vida è autorizzata a recedere dal contratto in tutto o in parte, o a sospenderne l'esecuzione, con effetto immediato, senza intervento giudiziale, fatti salvi gli altri suoi diritti (all'esecuzione e/o al risarcimento), se:
– la controparte agisce in violazione di una qualsiasi disposizione dell’accordo tra le parti;– qualsiasi bene della controparte viene sequestrato;

La proprietà del prodotto fornito da Vaya Vida verrà trasferita al consumatore dopo che il consumatore avrà pagato l'importo dovuto a Vaya Vida e l'importo dovuto sarà stato ricevuto da Vaya Vida.

13.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti appartengono a Vaya Vida.

13.2. Al consumatore non è consentito riprodurre, pubblicare o imitare i prodotti senza l'esplicita autorizzazione di Vaya Vida.

14.1. Vaya Vida non è responsabile per danni derivanti dal mancato adempimento dei propri obblighi nei confronti del consumatore. Il rispetto degli obblighi di garanzia/reclamo di cui all'articolo 9 costituisce l'unico e completo risarcimento danni. Qualsiasi altra richiesta di risarcimento danni, a qualsiasi titolo, è esclusa, salvo dolo o colpa grave da parte di Vaya Vida o dei suoi subordinati.

14.2. Vaya Vida non è inoltre responsabile per dolo o colpa grave dei subordinati (non dirigenti) o di altri soggetti da essa assunti nell'ambito dell'esecuzione del contratto;

14.3. Vaya Vida non si assume alcuna responsabilità per i consigli forniti da essa o per suo conto;

14.4. Il consumatore deve sempre dare a Vaya Vida la possibilità di risolvere un reclamo, altrimenti la richiesta di responsabilità e quindi il risarcimento decadranno.

14.5. Se il consumatore lamenta tempestivamente, correttamente e giustificatamente i difetti di un prodotto, la responsabilità risultante di Vaya Vida è limitata all'obbligo di fornire gratuitamente un nuovo prodotto difettoso in cambio della restituzione del prodotto difettoso.

14.6 Fatto salvo quanto previsto nelle altre sezioni del presente articolo, la responsabilità di Vaya Vida, a qualsiasi titolo, è limitata al prezzo netto della merce consegnata. Il rispetto di tale disposizione costituisce l'unico e completo risarcimento del danno;

14.7. Nonostante quanto previsto dal paragrafo precedente, Vaya Vida non sarà mai responsabile per danni superiori all'importo assicurato, nella misura in cui il danno sia coperto da una polizza assicurativa stipulata da Vaya Vida;

14.8. Il consumatore è a conoscenza delle istruzioni di sicurezza e delle avvertenze riportate sui beni e sulla confezione. Vaya Vida non è responsabile per eventuali danni, inclusi danni immateriali e danni alla salute, che il consumatore e/o terzi possano subire in relazione all'uso dei beni.

15.1. Per forza maggiore ai sensi delle presenti condizioni generali si intende qualsiasi circostanza al di fuori del controllo e della volontà di Vaya Vida, prevedibile o meno al momento della conclusione del contratto, a seguito della quale non è ragionevolmente possibile aspettarsi l'esecuzione da parte di Vaya Vida, come guerra, misure governative, carenze di materie prime, interruzioni di fabbriche o trasporti di qualsiasi tipo, scioperi, serrate o carenze di personale, quarantene, epidemie, danni causati dal gelo, inadempienze di terze parti incaricate da Vaya Vida per l'esecuzione del contratto (come consegne in ritardo da parte dei fornitori), ecc.

15.2. La forza maggiore autorizza Vaya Vida a risolvere il contratto in tutto o in parte, o a sospendere l'esecuzione dei propri obblighi, senza essere tenuta al risarcimento dei danni. L'altra parte rimane obbligata a pagare la parte del contratto già eseguita.

Vaya Vida tratterà tutti i dati e le informazioni dei consumatori esclusivamente in conformità con la propria politica sulla privacy.

Qualora una o più disposizioni del presente contratto di consumo siano invalide o non pienamente valide, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide. Le disposizioni invalide saranno sostituite da una disposizione appropriata che si avvicini il più possibile alle intenzioni delle parti e al risultato economico da esse perseguito, in modo giuridicamente efficace.

18.1. La sede di Vaya Vida è il luogo in cui l'altra parte deve adempiere ai propri obblighi nei confronti di Vaya Vida, a meno che non vi si oppongano disposizioni imperative.

18.2. Tutte le offerte e gli accordi di Vaya Vida sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.

18.3. Tutte le controversie derivanti dal contratto concluso tra l'altra parte e Vaya Vida, o da successivi accordi che ne possano derivare, saranno risolte dal tribunale competente.