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Vaya Vida
Vaya Vida respecte la vie privée de tous les visiteurs de son site. Cela signifie que nous traiterons toujours vos informations personnelles de manière confidentielle. Nous utiliserons vos informations uniquement pour traiter vos commandes rapidement et avec soin, et ce, uniquement avec votre autorisation. La boutique en ligne Vaya Vida ne vendra pas vos informations à des tiers et ne les partagera qu'avec les prestataires impliqués dans le traitement de votre commande.
Lorsque vous passez commande sur la boutique en ligne Vaya Vida, nous avons besoin de certaines informations vous concernant à diverses fins. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données que nous collectons, leur utilisation, leur origine, vos droits et comment les exercer.
Afin de vous offrir un service personnalisé et de qualité, nous avons besoin de certaines informations vous concernant. Ces informations seront utilisées uniquement dans le cadre des services que vous avez expressément demandés, comme une commande ou la mise à jour de vos informations. Vos données personnelles seront ajoutées à la base de données clients de Vaya Vida, mais seront utilisées exclusivement par Vaya Vida à ses propres fins.
Finalités et traitement des données
Vos données seront utilisées pour l'évaluation, la conclusion et l'exécution du contrat de fourniture. Elles serviront également à gérer la relation client découlant de ce contrat, notamment pour des campagnes marketing ciblées, le recouvrement des paiements en souffrance, la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales. Vaya Vida s'engage à ne pas partager vos données avec des tiers.
Législation
La boutique en ligne Vaya Vida est responsable du traitement des données personnelles de ses membres. Vaya Vida s'engage à respecter la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée et au traitement des données à caractère personnel, ainsi que toutes les réglementations applicables.
Catégories
La boutique en ligne Vaya Vida est autorisée à traiter les catégories de données personnelles suivantes : coordonnées (nom, prénom, adresse géographique, âge, adresse e-mail, numéro de téléphone portable en cas de commande), toutes les informations relatives aux commandes et aux retours, et l’adresse IP du client.
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Détails de paiement et paiements sécurisés
Les coordonnées bancaires utilisées pour le traitement des paiements sont collectées et traitées exclusivement par nos prestataires de paiement (ces données personnelles seront traitées conformément à leurs politiques de confidentialité). La boutique en ligne Vaya Vida n'a pas accès à votre compte bancaire ni à votre numéro de carte de crédit (ces informations peuvent toutefois être traitées par la boutique en ligne Vaya Vida en cas de remboursement). Une connexion SSL sécurisée est utilisée tout au long du processus de commande et dans les formulaires de contact.
Qui traite vos données chez Vaya Vida ?
Seuls les employés de la boutique en ligne Vaya Vida et de ses partenaires logistiques utiliseront les données personnelles des membres et des clients. Cette utilisation a pour seul but la livraison et la facturation des produits et services commandés, la prise de contact avec les membres ou les clients en cas de problème, la communication personnalisée avec eux et la proposition d'un site web personnalisé, adapté à leurs intérêts et préférences.
Confidentialité
Les personnes agissant sous l'autorité du responsable du traitement, ainsi que le responsable du traitement lui-même et les personnes ayant accès aux données personnelles, sont tenues d'assurer la confidentialité des données personnelles portées à leur attention, à moins qu'elles ne soient tenues de les divulguer en vertu de la loi ou de la réglementation.
Les droits de nos clients et visiteurs
En tant que visiteur ou client de notre site web, vous avez le droit de nous contacter pour savoir si nous traitons vos données personnelles. Dans un délai de quatre semaines suivant votre demande, nous vous informerons par écrit des données traitées, de leurs finalités, de leur origine, des destinataires de ces données et des finalités de leur partage. Vous avez également le droit de demander la rectification, le complément, l'effacement ou la protection de vos données personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande si les données sont inexactes, insuffisantes au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées, non pertinentes ou traitées de manière illicite.
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