Algemene voorwaarden

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vaya Vida en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Vaya Vida en de consument.

1.2. Vaya Vida is een handelsnaam van Explose B.V. gevestigd en kantoorhoudende te Zeelberg 36, 5555XG, Valkenswaard, KVK: 93500505.

1.3. Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend uit hoofde van diens beroep of onderneming, die een product van Vaya Vida via de website bestelt of koopt.

1.4. Het merk “Vaya Vida” is een beschermd merk en geregistreerd bij Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (postbus 90404, 2509 LK, ’s Gravenhage);

1.5. Aanvullingen of afwijkingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk overeengekomen worden en gelden alleen voor die overeenkomst waarvoor ze gemaakt zijn;

1.6. De rechten en verplichtingen uit overeenkomsten tussen Vaya Vida en de consument kunnen door de consument niet aan derden worden overgedragen, tenzij met schriftelijke toestemming van Vaya Vida;

1.7. Andersluidende algemene voorwaarden worden door Vaya Vida niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en door Vaya Vida is bevestigd.

2.1. Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend en zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een aanbieding die een termijn bevat kan door Vaya Vida desondanks worden herroepen, zelfs na ontvangst van de order mits binnen 5 werkdagen na ontvangst van die order;

2.2. Op internet (website) vermelde hoeveelheden, gewichten, maten, prijzen e.d. zijn uitsluitend informatief. Hoewel de belangrijkste kenmerken van producten zo nauwkeurig mogelijk worden weergegeven hebben zij het karakter van een benaderende aanduiding en binden Vaya Vida niet;

3.1. Door via de website een bestelling bij Vaya Vida te plaatsen, waarvan onderdeel uitmaakt het aanvinken van het daartoe bestemde veld op de website ‘voor akkoord met de algemene voorwaarden’, bevestigt consument met de inhoud van deze algemene voorwaarden akkoord te gaan en komt de overeenkomst tot stand.

3.2. Consument ontvangt een bevestiging van Vaya Vida van het tot stand komen van de overeenkomst per e-mail.

4.1. De bij producten vermelde prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.

4.2. De door Vaya Vida aan consument door te berekenen verzendkosten worden apart aangegeven op de website.

4.3. Indien sprake is van een aanbiedingsprijs is deze uitsluitend gedurende een bepaalde periode geldig en uitsluitend zolang de voorraad strekt.

4.4. Vaya Vida behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen. Een prijswijziging zal niet eerder ingaan dan het moment waarop consument hiervan door Vaya Vida op de hoogte is gesteld. Indien de prijs van een product stijgt in de periode tussen het moment van bestelling en uitvoering van de bestelling door Vaya Vida dan heeft consument het recht de overeenkomst te ontbinden binnen tien dagen na mededeling van de prijsverhoging door Vaya Vida.

4.5. Vaya Vida kan niet worden gehouden aan prijsaanduidingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld waarvan consument had behoren te begrijpen dat de betreffende aanduiding een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

Bij bestellingen via de internetsite kan worden betaald met behulp van de op de site vermelde betalingsmogelijkheden. Bij betaling met behulp van een door een derde uitgegeven credit card of elektronische betaalmethode, zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever of bank van toepassing.

6.1. Consument heeft recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen nadat het product bij de consument (of derden zoals de buren) is afgeleverd en mits de verpakking niet verbroken is (herroepingstermijn). Dit recht vervalt indien de producten in gebruik zijn genomen.

6.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument middels het modelformulier voor herroeping Vaya Vida op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen;

6.3. Het contactformulier is terug te vinden op www.vaya-vida.com;

6.4. Indien consument van het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt en het product, ongebruikt, met on-verbroken zegel en/of sealing, in originele verpakking, compleet en met eventuele bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade binnen 14 dagen na de herroeping aan Vaya Vida  aanbiedt, dan draagt Vaya Vida  zorg voor terugbetaling van de betaling aan de wederpartij binnen 14 dagen na ontvangst van het product;

6.5. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de wederpartij;

7.1. In beginsel streeft Vaya Vida ernaar om internet bestellingen binnen 48 uur aan de verzender aan te bieden.

7.2. De in artikel 7.1 opgegeven termijn is nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Overschrijding van deze termijn geeft consument geen recht op schadevergoeding.

7.3. Indien het product niet (langer) in voorraad is, zal Vaya Vida zich inspannen een vervangend product beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij levering zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend product wordt geleverd. Bij een vervangend product geldt het herroepingsrecht ingevolge artikel 6 van deze algemene voorwaarden onverkort. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Vaya Vida.

7.4. De door Vaya Vida aan consument door te berekenen verzendkosten worden apart aangegeven op de website.

8.1. Vaya Vida zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren;

8.2. Vaya Vida is gerechtigd zonder toestemming van de consument de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden die niet in dienst zijn bij Vaya Vida;

8.3. Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Vaya Vida aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de consument redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Vaya Vida worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Vaya Vida zijn verstrekt, heeft Vaya Vida het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten;
 

9.1. Vaya Vida garandeert dat alle zaken geschikt en wettelijk toelaatbaar zijn voor het doel waarvoor zij zijn bestemd, dat zij conform de overeengekomen specificaties zijn;

9.2. Met inachtneming van hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald, staat Vaya Vida in voor de deugdelijkheid alsmede de kwaliteit van de door haar geleverde producten gedurende minimaal 1 jaar na levering. De garantie op reparatiewerkzaamheden behelst 3 maanden;

9.3. Mocht een product onbruikbaar zijn door beschadiging tijdens het verzenden, of niet overeenkomen met het bestelde, dan heeft de consument de mogelijkheid om dit product te retourneren en dit binnen 24 uur na ontvangst te melden aan Vaya Vida;

9.4. De consument is gehouden voor het gebruik van de geleverde producten de bij de producten gevoegde informatie en adviezen te lezen;

9.5. Reclamatie is niet mogelijk indien:
– de zaken voor een ander doel zijn gebruikt dan waarvoor zij normaliter zijn bestemd of naar het oordeel van Vaya Vida op onoordeelkundige wijze zijn gebruikt, opgeslagen of vervoerd,
– de schade is veroorzaakt door nalatigheid van consument of doordat consument in strijd heeft gehandeld met de veiligheidsinstructies, aanwijzingen van Vaya Vida;

9.6. Indien consument met inachtneming van het in de betreffende overeenkomst en deze algemene voorwaarden bepaalde binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk reclameert, en zijn reclame door Vaya Vida gegrond wordt bevonden, zal Vaya Vida te hare keuze de gebrekkige zaken (of onderdelen daarvan) om niet vervangen (waarna de vervangen zaken haar eigendom worden) dan wel een prijsreductie verlenen;

9.7. Het in behandeling nemen van een reclamatie schort de betalingsverplichting van consument niet op;

9.8. Indien buiten de boven omschreven gevallen aan een klacht aandacht wordt geschonken, geschiedt dit geheel onverplicht en kan de consument hieraan geen rechten ontlenen.

10.1. De zaken worden voor de aflevering door Vaya Vida gecontroleerd.

10.2. Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op de consument over op het moment waarop deze aan consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van consument of van een door consument aan te wijzen derden worden gebracht;

11.1. Vaya Vida is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zulks onverminderd de haar overigens toekomende rechten (op nakoming en/of schadevergoeding), indien:
– wederpartij in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen;– op enig vermogensbestanddeel van wederpartij beslag wordt gelegd;
 

De eigendom van het door Vaya Vida geleverde product gaat op consument over nadat consument het verschuldigde bedrag aan Vaya Vida heeft voldaan en het verschuldigde bedrag door Vaya Vida is ontvangen.

13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten rusten bij Vaya Vida.

13.2. Het is consument niet toegestaan de producten te verveelvoudigen, openbaar te maken dan wel na te bootsen zonder daartoe expliciet toestemming van Vaya Vida te hebben verkregen.

14.1. Vaya Vida is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van enige tekortkoming in de nakoming van haar verbintenis(sen) jegens consument. De nakoming van de verplichtingen uit garantie/reclame zoals omschreven in artikel 9 hiervoor geldt als enige en algehele schadevergoeding. Elke andere vordering tot schadevergoeding, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Vaya Vida of leidinggevende ondergeschikten;

14.2. Vaya Vida is evenmin aansprakelijk voor opzet of (grove) nalatigheid van (niet-leidinggevende) ondergeschikten of van anderen die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld;

14.3. Vaya Vida aanvaardt geen aansprakelijkheid voor, door of namens haar verstrekte adviezen;

14.4. Consument dient Vaya Vida altijd in de gelegenheid te stellen een klacht af te wikkelen anders vervalt de aansprakelijkheidstelling en daarmee de schadeloosstelling.

14.5. Indien consument tijdig, correct en terecht klaagt over gebreken aan een product, is de daaruit voor Vaya Vida voortvloeiende aansprakelijkheid beperkt tot de verplichting het niet deugdelijke product kosteloos nieuw te leveren tegen retournering van het ondeugdelijk gebleken product;

14.6. Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de aansprakelijkheid van Vaya Vida, uit welke hoofde ook, beperkt tot het bedrag van de netto prijs van de geleverde zaken. Voldoening aan deze bepaling geldt als enige en volledige schadevergoeding;

14.7. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid is Vaya Vida nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade wordt gedekt door een door Vaya Vida gesloten verzekering;

14.8. Consument is bekend met de op de goederen en verpakkingen aangebrachte veiligheidsvoorschriften en waarschuwingen aan de consument. Vaya Vida is niet aansprakelijk voor schade, waaronder begrepen immateriële schade en schade aan de gezondheid, die consument en/of een derde mocht lijden en die verband houdt met het gebruik van de goederen.

15.1. Onder overmacht in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van Vaya Vida, al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, ten gevolge waarvan de nakoming redelijkerwijs niet van Vaya Vida kan worden verlangd, zoals oorlog, overheidsmaatregelen, gebrek aan grondstoffen, fabrieks- of vervoersstoringen van welke aard dan ook, werk- stakingen, uitsluiting of gebrek aan personeel, quarantaine, epidemieën, vorstverlet, tekortkoming van derden die door Vaya Vida ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld (zoals te late levering door leveranciers), etc.

15.2. Overmacht geeft Vaya Vida het recht hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, hetzij de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft wederpartij tot betaling gehouden.

Vaya Vida zal alle gegevens en informatie van de consument uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid.

Indien één of meer bepalingen uit deze overeenkomst met consument niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig in stand. In plaats van de ongeldige bepalingen geldt een passende regeling, die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economisch resultaat op juridisch effectieve wijze zo dicht mogelijk benadert.

18.1. De vestigingsplaats van Vaya Vida is de plaats waar wederpartij aan zijn verplichtingen jegens Vaya Vida moet voldoen, tenzij dwingende bepalingen zich daartegen verzetten.

18.2. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Vaya Vida is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

18.3. Alle geschillen, die ontstaan naar aanleiding van de tussen wederpartij en Vaya Vida gesloten overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter.